可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
4.8客户反馈
反馈
常见问题
初次了解时地区服务文章内容会更新吗?
准备沟通前交付周期提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
初次了解时售后安排能先了解大致流程吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
初次了解时移动访问如何判断是否匹配?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时页面访问手机上阅读方便吗?
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
初次了解时栏目内容能先了解大致流程吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
下载流程
APP亮点
围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。
01
移动偏好回访
列表按主题归类,减少反复查找,让手机端操作更轻松。
02
掌上收藏浏览
打开后先展示常用入口和近期内容,让咨询过程更直接。
03
移动偏好定位
图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,让手机端操作更轻松。
04
移动电话展示
打开后先展示常用入口和近期内容,让咨询过程更直接。
评价记录
张店长跨城
已核对
已核对
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
李经理初访
已核对
已核对
页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
李老师咨询后
已核对
已核对
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
赵店长午后
已核对
已核对
新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。
李店长咨询后
已核对
已核对
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
截图预览
通过多个页面片段查看移动端呈现效果,便于快速了解界面层次。
- 详情页按钮清爽
- 产品页导航明亮
- 首页导航完整
- 详情页卡片完整
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更新日志
版本变化按时间记录,更新内容一目了然。

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